Тренинг. «Sales Readiness («Готовность к продажам»): Беспроигрышные сценарии контактов»
Аудитория: Руководители подразделений маркетинга, продаж, обучения и развития; составители сценариев контактов, тренеры, специалисты центров оценки; профессионалы в сфере продаж
Назначение: Повышение результативности торговых представителей за счет совершенстования типовых сценариев контактов с клиентами; обеспечение "готовности к продажам" сотрудников переднего края
Эффект для бизнеса: Повышение эффективности контактов с клиентами; сокращение сроков адаптации новых сотрудников; достижение высокого уровня результативности каждым торговым представителем
Программа тренинга
Цели и задачи: Знакомство с ключевыми составляющими сценариев продаж; освоение методики оценки и совершенствования типовых сценариев контактов; создание образцов беспроигрышных сценариев продаж
Практические навыки: Моделирование типовых ситуаций взаимодействия с клиентами; оценка ключевых составляющих сценариев продаж; создание и тестирование беспроигрышных сценариев контактов
Концепции, методики, практики: Концепция ключевых составляющих сценариев продаж; клиенто-ориентированные техники продаж; методика оценки и совершенствования сценариев контактов
Базовые знания:
- Ключевые составляющие беспроигрышных сценариев контактов с клиентами
- Методика моделирования типовых ситуаций взаимодействия с клиентами
- Типичные ошибки при разработке, внедрении и применении сценариев продаж
- Методика создания, совершенствования, оценки беспроигрышных сценариев
- Использование ключевых сообщений и маркетинговых материалов при создании сценариев
Анализ кейсов, упражнения, практикумы:
- Анализ кейсов: сценарии первичных контактов с вероятными клиентами
- Анализ кейсов: сценарии повторных и финальных контактов с клиентами
- Анализ кейсов: использование маркетинговых материалов на разных этапах продажи
- Практикум: оценка рабочих образцов сценариев контактов с клиентами
- Практикум: использование ключевых составляющих при создании сценариев
- Практикум: создание и совершенствование типовых сценариев продаж
Знакомство с рабочими образцами действенных сценариев продаж и функциональных маркетинговых материалов компаний-клиентов SalesLine; знание концепции ключевых составляющих беспроигрышных сценариев контактов; умение применять методику оценки и совершенствования сценариев продаж; опыт самостоятельного составления беспроигрышных сценариев контактов с клиентами. Заказать тренинг.