Методические практикумы для специалистов. Лучшие практики

Назначение практикумов - обеспечение специалистов и менеджеров организации методиками оценки и совершенствования инструментов и навыков продаж. Конечная цель использования авторских методик SalesLine - повышение эффективности контактов с существующими и потенциальными клиентами компании. Методики SalesLine основаны на объективном подходе, а не на субъективных оценках и рекомендациях. Действенность подхода многократно проверена в полевых условиях - при реализации проектов по повышению эффективности сотрудников переднего края компаний-клиентов SalesLine.

Исследования компании IDC показали: 33% потерянных сделок могли завершиться успехом, если бы торговые представители были лучше информированы и действовали более клиенто-ориентированно. 57% клиентов заявили: торговые представители плохо подготовлены либо вовсе не готовы к первичной встрече. Одна из главных причин низкого уровня подготовки сотрудников переднего края - неэффективный тренинг. Согласно данным DePaul University, формализованные тренинговые программы имеются только… >>.

Безотказные сообщения отвечают на ключевые вопросы клиентов, привлекают внимание к предлагаемым продуктам и услугам, приводят беспроигрышные доводы в пользу покупки. Качественные формулировки и контент - важнейшее конкурентное преимущество организации. Участники практикума проанализируют эталонные примеры маркетинговых посланий, создадут собственные образцы безотказных ключевых сообщений для разных этапов продажи. Программа практикума предоставляется по запросу.

Значительная часть традиционных техник продаж не отвечает требованиям клиенто-ориентированности и вызывает сопротивление покупке. При оценке техник и приемов ведения диалогов продаж компании обычно основываются на субъективном экспертном подходе. Участники практикума освоят авторскую методику объективной оценки техник и приемов продаж, применение которой позволит существенно повысить эффективность диалогов с клиентами. Программа практикума предоставляется по запросу.

Беспроигрышные сценарии контактов строятся на лучших практиках, удачных находках лидеров продаж, менеджеров, тренеров. Эталонные сценарии становятся надежной основой для обучения сотрудников, обеспечивая в сжатые сроки необходимый уровень профессиональной подготовки. Участники практикума проанализируют лучшие образцы рабочих скриптов, освоят методику составления, тестирования и внедрения действенных сценариев контактов. Программа практикума предоставляется по запросу.

В настоящее время методические практикумы проводятся исключительно для корпоративных клиентов. Инструментальный подход к оценке и совершенствованию навыков ведения диалогов с клиентами является ноу-хау SalesLine. Материал для методических практикумов - используемые компанией корпоративные инструменты продаж и маркетинговые материалы, а также образцы учебных и реальных диалогов с клиентами в типовых ситуациях контактов. Описание методик предоставляется по запросу.