Case Study. Оценка возможностей форсирования продаж

Организация: охранное предприятие АПБ «Блокпост»

Ситуация: невыполнение планов продаж и нормативных показателей по привлечению новых клиентов

Задачи проекта по оценке потенциала развития продаж:

• 400 холодных визитов при проведении сенсуса для оценки потенциала восьми территорий продаж;
• разработка и внедрение рабочего сценария первичных контактов для привлечения новых клиентов.

Ключевые показатели эффективности:

• количество найденных клиентов в ходе проведения сенсуса территорий продаж;
• количество контактов с выходом на коммерческое предложение;
• количество заключенных договоров (с учетом цикла покупки).

Используемые инструменты и материалы:

• форма для фиксации первичной информации о клиентах, планировщик торгового представителя;
• сценарий первичных контактов с вероятными клиентами и презентационные материалы.

Иллюстрация: сценарий первичного контакта с клиентами (выдержки).
 

Результаты диагностического проекта:

• продолжительность холодных контактов с вероятными клиентами сокращена до 3 минут;
• достигнут уровень производительности 8-12 первичных контактов в час при проведении сенсуса;
• эффективность холодных контактов (коэффициент конвертации) увеличена в 3,5 раза.

Продолжительность диагностического проекта: 2 недели. Отправить запрос.